İade Politikası

Müzikist Dükkan olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade taleplerinizi aşağıdaki koşullar çerçevesinde kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

1. İade Süresi

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. 
• Ürün, faturası ve varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir. 
• Hijyen sebebiyle kulaklık, ağızla temas eden çalgılar gibi kişisel kullanım ürünlerinde iade yalnızca ambalaj açılmamışsa kabul edilir.
   

3. İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiye özel üretilen veya sipariş üzerine hazırlanan ürünler 
• İade süresi geçmiş ürünler 
• Kullanım veya montaj hatası sonucu zarar görmüş ürünler
   

4. İade Süreci

• İade talebinizi muzikistdukkan@gmail.com adresine e-posta göndererek veya web sitemizdeki “Mesaj Gönder” formunu doldurarak başlatabilirsiniz. 
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra uygunluk kontrolü yapılır. Onaylanan iadelerde ücret iadesi 7 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemiyle yapılır. 
• Kargo ücreti, iade nedenine bağlı olarak alıcıya veya satıcıya ait olabilir.
   

5. Hasarlı veya Eksik Ürünler

Kargodan hasarlı veya eksik ürün çıkması durumunda, teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bize 48 saat içinde bildirmeniz gerekir. Bu durumda ücretsiz değişim veya iade yapılır.

6. İletişim

Her türlü soru, talep ve önerileriniz için:
E-posta: muzikistdukkan@gmail.com
Adres: Levent Sanayi, Yeşilce, Emirşah Sokagi No:21, 34418 Kağıthane/İstanbul]

Müzikist Dükkan

www.muzikistdukkan.org